เพิ่งได้รู้ว่า รายการรับชำระบางอย่างมันจำกัดสาขา
มีใบแจ้งค่าไฟฟ้าส่งมาที่แฟลตดินแดง ผมก็มีธุระต้องกลับต่างจังหวัด
เลยหยิบใบแจ้งค่าไฟติดกลับมาบ้านด้วย คิดว่าจะไปจ่ายที่ 7-11 แถวบ้านแทน
พนักงาน 7-11 รับไปยิงบาร์โค้ดดู... ไม่ผ่านครับ !
เพราะเป็นใบแจ้งค่าไฟฟ้าของการไฟฟ้านครหลวง เอามาจ่ายต่างจังหวัดไม่ได้ครับ
ด้วยความข้องใจ ผมพลิกดูด้านหลังใบแจ้งค่าไฟฟ้า
3. ชำระผ่านตัวแทน
3.1 ตัวแทนธนาคาร ...
3.2 ตัวแทนบริษัท ได้แก่ บ.เคาน์เตอร์เซอร์วิส จำกัด, ...
ไม่มีระบุว่า เฉพาะในกรุงเทพฯ แต่อย่างใด
เปิดไปเว็บไซต์ของการไฟฟ้านครหลวงบ้าง
สิ่งแรกที่พบคือ เปิดด้วย Firefox แล้วเมนูมันโดน flash ซ้อนทับ ใช้เมนูไม่ได้ !!
สมกับที่ระบุว่า "เพื่อการดูที่สมบูรณ์ของเว็บไซด ์กรุณาใช้ Internet Explorer 6.0" จริง ๆ - -p
เปลี่ยนไปใช้ IE เปิดดูหน้าช่องทางชำระเงิน
เห็นเหมือนผมใช่ไหมครับ ?
ไม่มีระบุว่า เฉพาะในกรุงเทพฯ แต่อย่างใดเช่นกัน
เหลืออีกหนึ่งจำเลย เคาน์เตอร์เซอร์วิสนั่นเอง
เปิดไปหน้าแรก หาไม่เจอครับว่า รายการที่รับชำระค่าบริการมีอะไรบ้าง
สุ่มเลือกจากเมนู พบว่าเขาใช้คำว่า Billnet ถ้าไม่ใช่พนักงานเคาน์เตอร์เซอร์วิสจะไปตรัสรู้กับท่านมั้ย - -p
เว็บของเคาน์เตอร์เซอร์วิสระบุชัดเจนครับว่า เฉพาะกรุงเทพฯ เท่านั้น
สรุปว่า ผิดที่การไฟฟ้านครหลวง
กำลังส่งเรื่องร้องเรียนกลับไปยังการไฟฟ้านครหลวง
และจะส่งไปทางสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภคด้วย
จะทำให้การไฟฟ้านครหลวงแก้ไขข้อผิดพลาดเล็ก ๆ น้อย ๆ นี้ให้ได้
ใครจะมองว่าผมเรื่องมากก็ไม่ว่านะครับ
แต่มีอีกหลายคนต้องเสียเวลาเป็นค่าโง่เหมือนผมแน่นอน
เรื่องเล็ก ๆ แต่สะท้อนมุมมอง "กรุงเทพฯ คือ ประเทศไทย" ได้เป็นอย่างดี
